1 подписчик
СТРУКТУРА МАРКЕТИНГА И ЕЁ СВЯЗЬ С ШТАТОМ. Составными частями маркетинга-микс являются группы процессов анализа, планирования, организации, стимулирования, мониторинга, коммуникаций и элементы принятия решений. Они сведены в группы политик:
1)формирования и изменения продукта под спрос;
2) оптимального ценового управления;
3)размещения точек продаж, товаров внутри них и модели логистики;
4) продвижения по каналам на базе коммуникаций;
5)изучения поведения потребителя для подстройки технологий процессов;
6)формирования команд для продаж;
7)использования текущих условий реализации.
В цифровом формате элементы продвижения дополняются:
1)сайтостроением с оптимизацией содержания страниц, сайтов, приложений;
2)продвижением в социальных сетях;
3)управлением контентом в коммуникациях;
4)рассылками сообщений, работой ботов и оповещением через системы свежих сводок RSS;
5)контекстной рекламой, включающей видео, аудио, тексты, баннеры;
6)целевой рекламой с сопровождением покупателя;
7)вирусными элементами в мессенджерах, сетях, блогах, сообществах;
8)передоверием продукта партнерам для продвижения.
Каждый элемент имеет 5-7 инструментов автоматизации, дополняющих CRM. При грамотной стратегии (любого из 16 типов) оргструктуры формируются c должностью на каждый из 7 элементов. Но должностей маркетологов может быть и 3, и 1. Но есть вопрос: -Не приводит ли это к снижению скорости продаж и уменьшению базы клиентов? А вот блок цифрового продвижения (ошибочно называемый блоком интернет-маркетинга) требует узких специалистов от 3 до 7. Как с этим у Вас? При сжатии структуры (уплощении) оптимизатор (1) совмещает свою работу с управлением контентом для омниканальности (синхронизации информации со стратегией). Менеджер по контекстной рекламе (2) может работать с вирусным блоком и продвижением в соцсетях. Специалист по партнерским программам (3) может вести и почтовый сервис с таргетингом и ретаргетингом.
Когда Вы видите директора по маркетингу в 1 лице, то у вас должны возникнуть вопросы к логике. Специализированные экономические вузы расположены, в основном, в 3-5 крупнейших городах. Если добавить отток кадров, то вы автоматически попадаете в маркетинговые пустоты в регионах. А про оплату комплексным специалистам в размере 30-40,000 рублей и даже 70,000 я промолчу. Это - ***(ваш вариант термина). При отсутствии стратегий маркетинга 90-95% бизнесов не имеют будущего. Оптовые продажи уже под риском "спрямления". Это когда производители забирают рынок.
Теперь о роли персонала в маркетинге. Это 1/7 часть функций маркетингового отдела: люди собирают информацию о рынке и потребностях, представляют компанию на встречах, дают обратную связь, видят приближающиеся сделки, работают с материалами в офисе и на выставках. Заметим, что блок HR находится вообще не в структуре маркетинга. А это значит, что синхронизация процессов лидогенерации под риском асинхронизации. Маркетинг и персонал лежат в секторе внимания Правления. Персонал занимает лидирующее место (кардинальным является подбор продажников и маркетологов, обучение персонала маркетингу (внешнее?), мотивация каждого за участие в продажах и маркетинге). Стратегии маркетинга и управления персоналом лучше держать в 1 месте. Бюджет будет целее. Не так ли?
И последнее. В одной из мировой войн войска остались без разведки. Противник не имел к этому прямого отношения. Просто нагрузки на персонал не позволяли выполнять задач в срок. И людей просто приговаривали к расстрелу и срокам (диссертация 1983 года). Два года отступления тогда научили считать. Напомню уроки тех лет:нагрузки, цели и задачи должны быть адекватными. Нет? Ну на нет и суда нет...
3 минуты
13 мая 2023