82 подписчика
5 шагов при построении отделов продаж.
Построение целого отдела продаж может быть огромным вызовом. Но следуя этим пяти шагам, вы можете упростить процесс и создать эффективный отдел продаж, который поможет вашей компании достигнуть новых высот.
Шаг 1: Определите цели отдела продаж
Первым шагом при построении отдела продаж является определение ваших целей. Что вы хотите достичь с помощью нового отдела? Обновление продуктовой линейки? Увеличение прибыли? Разработка нового рынка или увеличение доли рынка? Это ключевой шаг, который определит всю вашу стратегию построения отдела продаж.
Шаг 2: Определите процессы продаж
После того, как вы установили свои цели, необходимо определить процессы продаж, которые будут использоваться в отделе. Например, это может быть система продажи на основе активных звонков, электронные письма, настройка персональных встреч.
Шаг 3: Вербуйте правильных сотрудников
После того, как вы определили цели и процессы продаж, нужно нанять правильных сотрудников. Обычно на первом месте стоит опыт именно в текущем продукте или услуге на данном рынке. Это может стать ключевым фактором при принятии решений о найме. Обязательно проведите несколько интервью и предложите кандидатам, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям, перейти на следующий шаг.
Шаг 4: После найма и устройства – тренируйте
Чтобы сотрудники продавали профессионально, вы должны заниматься их обучением и тренировкой. Тренируйте новых продавцов на новые продукты, показывайте их параметры и особенности, объясняйте, как их продавать, учите решать возражения потенциальных клиентов, использующих при этом стандартные сценарии.
Шаг 5: Установите систему поддержки
Часто сотрудники отдела продаж могут ощущать некоторое беспокойство говорить с клиентами, когда возникают технические вопросы. Установка системы поддержки может помочь решить эту проблему. Это может быть отдельный технический отдел, который будет готов ответить на любые вопросы со стороны продажных сотрудников и клиентов, или техническая документация, которая поможет сотрудникам отдела продаж легко отвечать на все технические вопросы клиентов.
Следуя этим пяти шагам, вы можете построить эффективный отдел продаж, который поможет вашей компании достичь новых высот. Это не простой процесс, но результат с лихвой окупит все затраты.
1 минута
28 апреля 2023