53,2 тыс подписчиков
Завышенные цены. Мама в последнее время часто ездит на такси. Проходит обследование перед операцией. Я уже давно вычислила, в какое время тариф будет высокий, а когда - терпимый. и Смирилась. Отчеты и счета приходят мне, и мама не всегда знает, сколько стоит десятиминутная поездка из ближайшего Подмосковья до поликлиники в Москве.
А сегодня узнала и позвонила. Почти сразу, как вышла. Слышу, ее трясет.
- Маша, даже таксист был ценой возмущен. Немедленно пиши жалобу! Таксист сказал, что все молчат, вот компания и наглеет.
А я устала. Устала добиваться своего с помощью жалоб. Особенно, когда знаю, что жаловаться бесполезно. У этой компании сейчас почти нет конкурентов. В отсутствие конкурентов ценообразование неконтролируемое. Они просто априори ставят с утра, когда из Подмосковья в город пробки, высокую цену. Даже когда пробок нет. Как сегодня, например.
Нет, меня можно вывести из себя. Но я очень неважнецкий скандальщик и жалобщик. Борясь со стеснением, к которому примешивается ярость и злость, я больше похожа на истеричку, чем на борца за свои права.
Однажды меня вывели из себя кассиры в известном сетевом магазине. В тот период у них резко произошла смена персонала. Места за кассой заняли мигранты. Но суть не в том, что они мигранты, а том, что неопытные. Да еще все друг другу родственники.
Подошла моя очередь, а кассир вдруг обнаружила, что не проследила за тем, прошла ли оплата. Тогда она вскочила и с криками выскочила из магазина в надежде догнать покупателя.
Я вздохнула и переложила покупки на соседнюю кассу. А там, видать, знакомая или родственница сидела. Она нервно следила за дверью и спрашивала у всех, что случилось. Ей объяснили. Тогда они схватила мои продукты, перекинула (я не преувеличиваю - именно перекинула) через две ленты на рабочую кассу и понеслась вслед за первым кассиром.
Вот тут меня понесло. Но разговор с управляющим ни разу не успокоил. Было видно, что после моего ухода, они надо мной еще посмеются. Тогда, вернувшись домой, я позвонила на горячую линию. А через пару дней этот магазин закрыли на ремонт. И сейчас там, несмотря на близость к автовокзалу, которая всегда негативно сказывать и на внешний вид магазина, и на уровень обслуживания, вполне прилично.
Иногда мне хочется думать, что в этом есть и моя заслуга.
Но, конечно, нет.
И все равно не люблю скандалить. Мерзко выгляжу, если посмотреть со стороны.
1 минута
27 апреля 2023
1306 читали