🔷 Рекламные материалы - лицо компании!

Большинство компаний озадачиваются изготовлением буклетов с описанием своей продукции для демонстрации потенциальным заказчикам. Наряду с красивыми фотографиями и техническими характеристиками выпускаемой продукции приводится информация о имеющихся сертификатах, в т.ч. сертификатах соответствия систем менеджмента. При этом при оформлении проекта буклета данная информация готовится специалистами далекими от понимания СМК и правил написания стандартов.

👉 Нередко во время аудитов или при оказании услуг мы листаем данные буклеты и периодически видим “ошибки” при раскрытии темы наличия сертификатов у компании.

Среди типичных ошибок (как и при аудите сайта, пост t.me/...113 ) встречаются такие, как:

✅ указание наличия у компании сертификатов соответствия стандартам, которые уже давно не действуют, например, OHSAS 18001, ГОСТ ISO 9001;

✅ терминологические искажения, например, “у компании имеются сертификаты в следующих системах: ISO 9000, OHSAS, ТР ТС”, хотя перечислены не системы;

✅ приравнивание сертификатов соответствия систем менеджмента и сертификатов на продукция, заявляя, что сертификат соответствия требованиям ISO 9001 подтверждает качество выпущенной продукции.

Поэтому при разработке рекламного буклета необходимо его согласование не только с конструкторами и дизайнерами, а со всеми сотрудниками, к компетенции которых относится информация, размещаемая в буклете.

Лучше найти ошибки “внутри компании”, чем узнать о них от внешних сторон - аудитора или потребителя.

Системы менеджмента ISO, ГОСТ | Обучение

t.me

1 минута

26 апреля 2023