55,9 тыс подписчиков
Как доказать, что вам предоставляют некачественные коммунальные услуги? (воду, газ, отопление, например).
Документальное подтверждение факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
Исполнитель обеспечивает документальное подтверждение факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Порядок самостоятельного установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе на основании обращений потребителей, осуществляется в соответствии с [2] и ГОСТ Р 56038 пункт 5.13.
Определение отклонений показателей внутри помещений многоквартирных домов производится в соответствии с нормативно-правовыми актами, в том числе ГОСТ 30494-96.
У исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по подтверждению факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и назначен ответственный за ее исполнение.
***
(с) ГОСТ Р 51617-2014 Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования
Около минуты
16 декабря 2023