123 подписчика
❗Wildberries утвердил новый механизм списаний за подмены
В случае выявления ошибок в установлении лица, виновного в факте подмены, партнеры могут создать соответствующее обращение в рабочем интерфейсе. По рекомендации Согласительной комиссии на создание обращения будет отводиться в 2 раза больше времени — 14 вместо 7 дней, а в течение срока его рассмотрения списание за подмену удерживаться не будет.
Еще одним нововведением стала инициатива платформы по поощрению сотрудников за отсутствие подмен в рамках нового «принципа нулевого эффекта». Теперь все взыскания за подмену товаров в собственных ПВЗ будут направляться на премиальные выплаты работников, проявивших повышенную внимательность при проверке.
✔️ Внесенные в регламент работы изменения были утверждены Согласительной комиссией, которая функционирует на базе общественной организации «Опора России» и занимается разрешением вопросов между маркетплейсами и их партнерами.
Около минуты
24 апреля 2023