297 подписчиков
Давайте разберемся откуда взялось это вредное заблуждение, что покерфейс, или полное отсутствие эмоций, способствует успеху в переговорах.
В переговорах невыгодно показывать свою высокую заинтересованность.
Если вы при покупке квартиры начнете скакать от счастья и произнесете что-то типа «Наконец-то мы ее нашли, это именно то, о чем мы мечтали!» то заполучить скидку при покупке будет сложнее.
Но это совершенно не значит, что нужно все время сидеть с каменным лицом.
Переговоры легко идут у людей, которые научились использовать свои эмоции.
Любые.
И радость, и гнев, и, даже, раздражение.
Что дают эмоции?
1. Больше доверия.
Если у человека покерфейс, кажется, что он что-то скрывает, иначе зачем он нацепил эту маску, не свойственную живому человеку?
2. Расположение.
Если ты посмеялся вместе с другим человеком, тебе больше хочется с ним договориться.
3. Управление ситуацией.
Эмоции – сильнее любых слов. Люди, которые эмоций себя не позволяют, очень плохо умеют работать с их проявлением у собеседника и проигрывают.
⚡️Вспомните ситуацию, когда проявление эмоции помогли вам в переговорах?
Около минуты
21 апреля 2023