134 подписчика
📢 После вчерашней рубрики #вопросответ, мы получили несколько одинаковых вопросов, касательно нашего базового внедрения U-ON.Travel:
📢 Внедрение проводится только клиентам из России?
✅ Внедрение проводится абсолютно всем пользователям из любой точки мира. Для клиентов, которые не знают русского языка, у нас есть англоязычные сотрудники. Преграды в проведении внедрения для клиента из-за границы у нас нет.
📢 Какие интеграции в основном подключают ваши клиенты на внедрении?
✅ Можно подключить любые 3 интеграции при использовании услуги внедрения, самыми частыми являются:
🔹 интернет-эквайринг или СБП;
🔹 онлайн-касса;
🔹 сервис по SMS-рассылкам (в основном для подписания договора по SMS).
📢 Как проходит обучение? Вы приезжаете в офис?
✅ На внедрении обучение происходит только в ОНЛАЙН формате. После взаимной договоренности с менеджером о дате и времени проведения обучения, за 15 минут до него сотрудник высылает вам ссылку на вебинарную комнату. По желанию клиента менеджер может сделать запись вебинара и отправить ее вам.
✅ Обучение с выездом в офис клиента оказывается на платной основе через наших партнеров, если данный партнер присутствует в вашем регионе или стране.
📢 Если необходима настройка более 3-х интеграций?
✅ На внедрении настраиваются бесплатно ТОЛЬКО 3 интеграции, настройка последующих интеграций осуществляется платно через техническую поддержку или наших партнеров.
📢 У нас 5 договоров, на внедрении можно загрузить бесплатно только один?
✅ Да! На внедрении загружается ТОЛЬКО один договор с приложениями. Последующие документы вы можете загрузить самостоятельно или платно через нашу техническую поддержку или партнеров.
📢 Если необходима настройка функционала и интеграций, которые в системе отсутствуют?
✅ При оценке технического задания, которое пришлет клиент, мы можем подобрать партнера-интегратора, кто осуществит данные доработки. Услуга партнером предоставляется на платной основе.
📢 Если не прийти на обучающий вебинар на внедрении, его можно перенести на другой день?
✅ Можно переносить дату и время вебинара не более 3-х раз.
📢 Коллеги, если у вас еще есть вопросы по предоставлению услуги внедрения, не стесняйтесь их задавать, вместе мы поможем вам разобраться:
☎️ +7 495 961 1229
Также, вы можете написать свои вопросы под постом, оперативно ответим 👇
1 минута
21 апреля 2023