25 подписчиков
Плата за возврат брака признана незаконной.
Подольский городской суд Московской области признал незаконной практику Wildberries списывать с покупателей плату за возврат бракованных товаров.
🖌️Иск к Wildberries был подан управлением Роспотребнадзора по Московской области еще в начале марта 2023 года. В Роспотребнадзоре пояснили, что ранее WB уже было вынесено предупреждение "о недопустимости нарушения действующего законодательства, а именно: взимания или удерживания денежных средств потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества".
📣 Также в надзорном органе прокомментировали:
"При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара с недостатком, приобретенным по договору купли-продажи с ООО "Вайлдберриз".
🖌️ Wildberries намерены обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции. Представители WB подчеркнули, что возврат товаров ненадлежащего качества "был и остается бесплатным для покупателей", а полную стоимость вещи и ее обратной доставки на склад компенсирует сам продавец, а не покупатель.
*В начале апреля мы уже предполагали, что все расходы по возмещению покупателям средств за отказ от бракованного товара, лягут на плечи поставщиков.
Скорее всего так и будет, WB своего не упустит - запретят брать деньги с покупателей, значит в двойном размере будут брать с поставщиков, вы как считаете?
Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.
1 минута
20 апреля 2023