Суд в Подмосковье признал незаконным платный возврат бракованных товаров на Wildberries. По мнению суда, если человек обнаружил брак, он вправе требовать возврата средств либо замены товара. Wildberries считает, что суд в деле разобрался не полностью: возврат товаров для потребителей бесплатный, а клиент оплачивает возврат только при малом проценте выкупа. Теперь маркетплейс собирается обжаловать решение.