28 подписчиков
РАБОТА С ЛЮДЬМИ И ПСИХОТЕРАПИЯ
Хотите закидайте меня тапками, и все-таки, я считаю, что людям с внутренним дисбалансом категорически запрещено работать в сфере продаж и услуг.
Позавчера мой клиент прислал видео с камер, где администратор на резкое и при этом обоснованное замечание клиента устроила такое😱
Отстояла, так сказать, честь свою и салона.
Да так, что руководители сети еле-еле с постоянной клиенткой договорились.
Казалось бы, все ясно: администратор -хамка. Уволить и дело с концом.
Но для меня, как наставника, ситуация видится глубже:
У девушки внутренний дисбаланс. Потеря безопасности в конфликте, не умение себя защищать, и агрессия, как единственный способ защиты.
Это убирается за несколько встреч с грамотным психотерапевтом. Было бы только признание проблемы и желание всё исправить.
В истории с видео девушка-админ отказалась принимать неправоту. Но это ее выбор, и руководителю в данном случае остается только одно. Ведь совсем ни к чему тащить чемодан без ручки.
При этом у меня сотни примеров, когда девчонки и ребята шли в психотерапию, а благодаря этому развивались в жизни и карьере семимильными шагами. Иногда диву даешься: была начинающим админом и тут бац, руководитель или открыл свой проект. Прелесть, правда😍
Ну а «Быть или не быть?» - это выбор, который можете сделать только вы.
Главное помните, что вашим клиентам нужен счастливый эксперт❤️
1 минута
20 апреля 2023