36 подписчиков
Есть такой индикатор, на котором палятся все горе-менеджеры — «слова-заменители».
Мы, конечно, все такими словами пользуемся. Самый характерный пример — слово «штука». Не будешь же коллеге говорить: «Дай, пожалуйста, нувистор гирополукомпасообразный с циклотроном на магнетронной основе!». Скажешь: «Вон ту штуку мне дай!» — и все всё поняли.
То есть в словах-заменителях самих по себе ничего плохого нет. При условии, что ими не пользуются при постановке задач менеджеры без компетенций в предметной области.
В этом случае любая замена точного слова на «заглушку» говорит о том, что человек пытается проскочить на везении — вдруг никто не заметит, что он чушь несёт.
«Заглушки», кстати, могут быть любыми. «Поиграйте шрифтами» при постановке задачи дезигнеру — классика жанра.
А ещё бывает:
— Не годится, надо переделать!
— А что именно «не годится»?
— Э-э-э…
А человеку просто стрёмно признать, что он не способен ни понять, ни оценить результат. А принять работу с первого раза будет означать, что в результате нет его, менеджера этого, личного вклада.
Или вот ещё:
— Надо докрутить!
— А что конкретно нужно сделать и какой результат получить?
— Просто докрутите.
В общем, «докрутите» в данном случае, скорее всего: «У меня нет образа результата, но я не могу согласиться с тем, что вижу, потому что тогда какой же я начальник?»
Менеджер с «заглушечным» видением:
— Такая «история»: делайте какую-нибудь «штуку», чтобы «вжух»!
— В смысле, «история» — это задача, а «штука» — это образ результата? Что делать-то? Расскажите видение «штуки»!
— Вы же эксперты, вот сами и придумайте!
Ок, сделали.
— Вот, штука!
— Это фигня какая-то, я не это просил!
— А что?
— Не усложняйте, идите и сделайте что-нибудь.
Это, к слову, почти буквальное изложение реальных разговоров.
Ну и вывод: если менеджер при постановке задач пользуется «словами-заглушками» — всё совсем плохо.
ПыСы:
Есть хорошее слово «симулякр» — название или изображение несуществующего предмета.
Нужно ещё слово, чтобы обозначало «название неизвестного конкретному человеку предмета (понятия), аспектами которого этот человек сдуру пытается управлять».
Например, «субстилякр» (от латинского substitutus). Нормально же?
1 минута
14 апреля 2023