681 подписчик
Экспресс-собрание с командой. Метод, как решить рабочий вопрос за 15 минут и повысить вовлеченность.
Представьте, перед вами сложная задача и требуется вся команда, чтобы найти решение. Вы собираете всех вместе, рассказываете суть проблемы и спрашиваете идеи. А в ответ?
- Молчание! Возражения! Равнодушие!
Вы думаете, что сотрудники безынициативные. Но это может быть не так. Мало, кто учит руководителей методам фасилитации. Поэтому ловите простой метод:
Рассказываете суть задачи. Описываете бэкграунд, почему это важно и что необходимо сделать с четкими критериями результата. Например, вам нужно распродать неходовой продукт за 3 недели. Укладываетесь в 2 минуты.
Дальше 3 этапа обсуждения, где каждый сотрудник высказывается по кругу:
1-ый круг. Вопросы и сомнения. Помогает прояснить задачу и собрать все возражения.
2-ой круг. Идеи и предложения. Здесь генерим варианты.
3-ий круг. Подведение итогов, выбор решения. Каждый формирует свой вывод и затем команда выбирает 1-2 решения.
Перед каждым кругом команде дается по 2 минуты, чтобы подумать. При высказывании по кругу сотрудники не повторяют то, что уже сказано и не перебивают друг друга. Высказывается только 1 мысль (1 вопрос или 1 идея, или 1 решение). Круг повторяется до тех пор, пока все мнения не высказаны.
Если у кого-то уже нет мнений, то пропускаем. Поэтому 1 высказывание = 1 мнение. Если в команде есть особенно активный сотрудник, то он может сходу накидать и большинство возражений, и большинство решений, а остальные опять будут молчать.
Задача – растить вовлеченность, давать возможность проявляться всем. Такие форматы нужно тренировать. Если до этого вы использовали более директивный подход, то команда начнётся активно вовлекается с третьего раза. Нужно время, чтобы привыкнуть.
Главное терпение, практика и позитивный настрой. Без давления «давайте быстро решим, иначе всё горит!».
Подписывайтесь на канал про «управление командой».
1 минута
19 апреля 2023
112 читали