Работать с физ лицами или с юр лицами? В чем разница?
B2B — бизнес для бизнеса.
B2C — бизнес для пользователей.
Услуги стилиста. Специалист занимается созданием образов, помогает избежать долгого выбора одежды и бесконечных походов по магазинам. Также предлагает разбор вашего гардероба, чтобы не выкидывать все старые вещи, а создать комбинации, которые вы скорее всего просто не заметите ввиду отсутствия насмотренности и опыта. Ок, это вроде понятно. Но задумывались ли вы, что самые интересные клиенты как правило другой бизнес. Для стилиста это могут быть различные TV и YouTube шоу, успешные артисты музыки и кино, видео продакшен.. и это только самые очевидные, которые обращаются к стилистам регулярно.
Плюсы работать с другим бизнесом относительно работы с физ лицами:
- Один заказ приносит больше денег
- Клиент говорит про результат, а не про субъективные эмоции
- Более высокие бюджеты => больше свободы действий/ больше возможностей проявить себя
Ок, а в чем разница в плане продвижения и маркетинга?
> Где и как искать лиды
Лиды — потенциальные клиенты, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге.
Главными источниками новых клиентов обычно являются прямые рекомендации, онлайн и оффлайн мероприятия, успешные публичные работы.
> B2B компании имеют более сложный процесс сделки
С момента первого контакта до старта работы может пройти до нескольких лет — зависит от отрасли и ценового сегмента. Наберитесь терпения.
> B2B требует более персонализированного и экспертного подхода
- Таких клиентов меньше просто статистически. Это ни хорошо, ни плохо. Просто факт.
- Стоит сразу строить долгосрочные отношения с потенциальным клиентом.
- Поймите потребности и боли, предложить индивидуальное решение конкретной проблемы.
> Для B2C наиболее эффективными каналами продвижения будут социальные сети, маркетинг в поисковая выдача и иная прямая реклама
- При работе с физ лицами, можно смело ориентироваться на более широкую аудиторию.
- С данной аудиторией более применим транзакционный подход, когда предлагают скидки, акции и другие стимулы, чтобы быстро конвертировать в покупателей.
Резюме:
Для B2B — сосредоточьтесь на построении отношений, проявите экспертизу и обеспечьте индивидуальный подход.
Для B2C — используйте массовый маркетинг, используйте стимулы и делайте доступно.
Уже увидели новые возможности?
#b2b
#b2c
#marketing
1 минута
19 апреля 2023