4 подписчика
Четко высказывайте свое понимание разговора и так же четко говорите, что могло бы быть наиболее полезно.
Затем переходите к дискуссии. Если вам нужно что-то другое, ведите переговоры.
Помните: прямое несогласие лучше, чем косвенное непонимание. Прямое несогласие ведет к ясности, а это первый шаг к удовлетворению потребностей.
Тот, к кому обращена обратная связь, должен взять быка за рога: «Я слышу от вас наставление, но лучше было бы провести быструю оценку: всё ли я делаю правильно? Если да, то я могу успокоиться и внимательно выслушать ваши наставления». Или «Вы говорите, что это наставление, но я слышу в ваших словах и оценку тоже. Правильно ли я вас понимаю: вы недовольны моей работой?»
© Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы.
Около минуты
24 мая 2023