Байка третья. "Поди, догадайся" (про телефонную связь).

Было это в середине нулевых годов нашего века. Я работал на новой большой цифровой АТС (ОПТС), куда переключали абонентов со старых АТС. Бывали разные проблемы, но как-то всё решалось техническим способом. И вдруг!..

Звонит работница соцподдержки и просит вернуть подопечной бабушке её старый номер - новый плохо работает. Срывается при наборе. Полчаса набирала эта работница разные номера - ни одного срыва. Проверяли все настройки телефона, тестировали модуль АТС... Всё работает, как надо. Что за ерунда?

И только когда попросили рассказать, как бабушка набирает номер - всё и выяснилось. Бабушка была полуслепой, а телефон у неё был старый, дисковый. И чтобы найти нужную цифру номера - она по очереди отсчитывала пальцем дырочки в диске - "один, два, три...". И при наборе номеров, где были цифры после "5" и происходили срывы связи - не дождавшись конца набора АТС выдавала "занято". Всё дело в том, что на прежней (координатной) АТС допустимый перерыв между набираемыми цифрами составлял более 20 сек, а на новой - всего 5.

И... бабушке возвратили её прежний номер. Человеческий фактор, однако...

Около минуты

19 апреля 2023