137 подписчиков
Увеличить количество обработанных обращений в 6 раз?
К «Формату кода» обратилась компания, которая занимается массовым подбором и управлением персоналом в сфере ритейла. Основная задача - полностью передать процессы поддержки CRM/HRM системы от существующей команды разработки новой команде техподдержки. Это может позволить улучшить процессы поддержки системы, увеличить скорость обработки обращений пользователей и доступность системы.
Читайте о том, как наше решение позволило увеличить количество обработанных обращений в месяц с 30 до 180
Около минуты
18 апреля 2023