630 подписчиков
Госдума запретит маркетплейсам списывать деньги с удаленных банковских карт
Жалоб на списание денег за покупку с удаленных карт становится все больше.
А все потому что удаление карты никак не влияет на отзыв согласия на ее использование. По крайней мере именно так прописано в правилах #Wildberries. Покупатели редко акцентируют на этом внимание при регистрации на маркетплейсах, а потом неприятно удивляются, когда деньги за покупку вместо нужной карты списывается например с кредитки. Хорошо еще обнаружить такое списание до того, как начнут капать банковские проценты.
«Некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей», — считает координатор партийного проекта «Цифровая Россия», депутат Госдумы Антон Немкин.
Президент #АКИТ Артем Соколов подтвердил, что по своим правилам Wildberries действительно может списывать деньги с ранее указанных карт. Чтобы полностью удалить привязанную к аккаунту карту нужно написать обращение в службу поддержки. В течение 3–5 дней информация о карте будет полностью удалена.
#Ozon и #ЯндексМаркет уверяют, что на их площадках карта удаляется сразу и навсегда, и не требует от покупателя никаких дополнительных действий. Жалоб на списания с удаленных карт на этих площадках нет.
Получается, с одной стороны маркетплейсы действуют в рамках закона, с другой — масса негативных отзывов на площадки из-за подобных ситуаций.
Госдума на весенней сессии планирует рассмотреть поправку в «О защите прав потребителей», которая установит запрет на списание денег с удаленных из личных кабинетов сервисов банковских карт. Кроме того, онлайн-сервисы, где существует практика платных подписок, будут обязаны четко и ясно прописывать условия отмены подписки. В случае принятий поправок, они вступят в силу с 1 марта 2024 года.
1 минута
3 апреля 2023
591 читали