5 подписчиков
Уровень нормы
Находясь в среде с классным сервисом, он быстро становится нормой. Тинькофф доставляет карту домой за сутки. На остаток — процент, с трат — кэшбек, почти все услуги банка — бесплатно. Но так не везде.
Банк Израиля на днях выпустил набор постановлений в банковской системе. Среди изменений — запрет на отказ в обслуживании клиентов без записи на очередь. Сейчас чтобы попасть в банк за нужно записаться в очередь, она займет 1-2 недели. Кроме того — отсутствие мобильных приложений (или функционал ограничен балансом), а все услуги банка (например пополнение счета через банкомат наличными) стоят денег. Стартап столица мира, не иначе.
Наблюдая такой разрыв, чешутся руки это исправить. Заканчивается это обычно плохо, революции случаются настолько редко, что делать на них ставку глупо — успех маловероятен. Почему? Наверное на этот вопрос есть сложный ответ, но я считаю, что благодаря, а не вопреки.
Около минуты
3 апреля 2023