2649 подписчиков
Часто сталкиваетесь с агрессивными пациентами?
А с пациентами-экстремистами?
Как вообще работать с жалобами?
Всегда ли на них нужно отвечать?
Выстраиваем отношения с пациентом от его претензии, до мирного расставания вместе с Валерием Власенко, главным врачом сети Московских медицинских клиник.
👉 В пятницу (31 марта) в 12:00 мы проведем онлайн-трансляцию и обсудим, как правильно работать с жалобами.
Уверены, Валерию есть чем поделиться, ведь он уже более 10 лет занимает управляющие должности в медицинских учреждениях. Активно интересуется организационно-правовыми вопросами в сфере защиты прав пациентов, санитарного благополучия и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
У Валерия есть полезная группа для всех, кто связан с организацией здравоохранения.
Обсуждают любые вопросы, которые волнуют всех заинтересованных лиц медицинских организаций.
В ней уже почти 8000 человек (!). @orgzdrav_medic
Около минуты
29 марта 2023