1480 подписчиков
Как защитить свои права потребителя?
Каждый день мы наталкиваемся на множество ситуаций, где наши права как потребителей нарушают. Некачественный товар, ненадлежащее обслуживание, мошеннические действия и т.д. Иногда мы устраиваем скандалы, чтобы привлечь внимание продавца, иногда просто молча переносим все неудобства. Но есть способы защитить свои права как потребитель и получить компенсацию. В этой статье я расскажу о том, какие права у потребителя в России, как их защитить и как не стать жертвой мошенничества.
Права потребителей в России
Законодательство Российской Федерации предоставляет широкие права каждому потребителю. Эти права определены Конституцией РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей", Российским кодексом административных правонарушений и другими нормативно-правовыми актами.
В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель - это физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары или заказывает услуги для личного, семейного, домашнего или иного бытового пользования, для потребления на производственных, коммерческих, государственных или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Вот основные права, которыми обладает потребитель в России:
1. Право на безопасность товаров и услуг
Закон гарантирует потребителю право на товары и услуги, которые отвечают требованиям безопасности. Это означает, что продукция должна быть безопасной для здоровья и жизни, а предоставляемые услуги - не должны причинять вреда здоровью или имуществу потребителя.
2. Право на информацию о товарах и услугах
Потребитель имеет право на полную, доступную и точную информацию о товарах и услугах, а также об их качестве, свойствах, сроке годности и других характеристиках. Компания-продавец должна предоставлять эту информацию в понятном и доступном виде.
3. Право на выбор
Каждый потребитель в России имеет право выбирать товары и услуги по своему усмотрению. Это означает, что продавцы не имеют права настаивать на конкретном выборе покупателя.
4. Право на защиту прав потребителей
Закон гарантирует потребителю защиту его прав в случае их нарушения. Это означает, что потребитель может обратиться в суд и требовать компенсации за причиненный ему материальный и моральный ущерб, а также возмещение убытков.
5. Право на обращение
Потребитель имеет право обращаться в органы государств
1 минута
28 марта 2023