432 подписчика
⚡️Что изменится в ценообразовании WhatsApp Business API в 2023 году?
Совсем недавно изменились условия использования WABA. Об этом мы писали в конце января. Едва мы успели привыкнуть к новым тарифам, Нельзябук решил обрадовать нас обновлениями.
30 марта в 11:00 по МСК мы проведем вебинар, где подробнее разберем изменения в тарифах WABA, ответим на ваши вопросы и расскажем, что делать дальше.
👉 С 1 апреля изменятся категории диалогов
Было (с 1 февраля 2023): две категории диалогов — инициированные пользователем и инициированные бизнесом (шаблоны).
Станет (с 1 апреля 2023): три категории диалогов, начатые компанией (в зависимости от отправленного шаблона) — услуги, аутентификация и маркетинг. И четвертая категория — диалоги, инициированные пользователями. Выбор категории станет обязательным при создании шаблона.
С 27 марта по 1 апреля Нельзябук автоматически изменит категории существующих шаблонов по своим алгоритмам. Если вы будете не согласны с назначенной категорией, то сможете подать апелляцию в WhatsApp Manager или через техподдержку 360Dialog.
👉 С 1 июня изменится стоимость диалогов
Было (с 1 февраля 2023): стоимость диалога зависела от того, кто написал первым. Диалоги начатые компанией — 5,4 ₽ , входящие от клиентов — 3,3 ₽. 1000 диалогов/мес — бесплатно.
Станет (с 1 июня 2023): стоимость диалога зависит от категории шаблона. Ориентировочные цены для России: маркетинг — 5,5 ₽, услуги — 3,3 ₽, аутентификация — 3 ₽, входящие — 2,7 ₽ (по курсу 1€ = 82,36 руб). 1000 бесплатных диалогов/мес будут предоставляться только для ответов на входящие сообщения.
🤔 Как с этим жить?
• Проверьте все шаблонные сообщения. Если шаблон не носит сервисный характер, его признают маркетинговым. Чтобы не столкнуться с ненужными расходами, можно внести изменения в ваши текущие шаблоны и промодерировать их для определения категории.
• Дайте клиентам возможность начать с вами диалог. Разместите ссылки на WhatsApp на сайте и в соцсетях, используя генератор ссылок, или в офлайне с помощью генератора QR-кодов. Так вы сможете сэкономить, используя 1000 бесплатных диалогов, начатых пользователями.
1 минута
27 марта 2023