622 подписчика
Как выявить эмоциональное выгорание у сотрудников и справиться с ним
Эмоциональное выгорание – масштабная проблема, с которой по разным данным сталкиваются сотрудники в 50-80% компаний. Это синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удается справиться.
Наиболее подвержены ему такие типы личности, как трудоголики, перфекционисты, одаренные люди, а также воспитанные по типу «Золушки». Сотрудники, привыкшие много и усердно работать для достижения идеального результата.
Чтобы диагностировать выгорание у сотрудника, нужно обращать внимание на ряд факторов:
◾️ изменения в поведение сотрудника;
◾️ резкое падение эффективности работника, в том числе выполнение KPI;
◾️ насколько человек удовлетворен как компанией в целом, так и своими задачами;
◾️ проводит ли сотрудник на работе слишком много или, напротив, совсем мало времени;
◾️ какая есть обратная связь от коллег: по поведению и работоспособности сотрудников;
◾️ есть ли у человека частые (несколько раз в месяц) больничные без объективной причины.
Первая помощь при диагностировании выгорания:
🔸 разговор как с самим сотрудником, так и с его командой и руководителем;
🔸 перераспределение нагрузки: привлечь «выгоревшего» к другому проекту, дать ему помощника, определить приоритеты в задачах, перевести в другую команду;
🔸 аудит KPI: насколько показатели релевантны, понятно ли, как работа человека влияет на результат бизнеса – особенно важно для управленцев;
🔸 разработка и презентация плана изменений, с учетом интересов других коллег.
А вы сталкивались с собственным выгоранием и таким синдромом у сотрудников? Какие меры применяли?
1 минута
27 марта 2023