111 подписчиков

6 апреля 2012 года торжественно открылся первый офис Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

Жителям республики стало доступным получение госуслуг по принципу «одного окна». За период становления нашего учреждения сеть офисов значительно увеличилась, Вы можете обратиться к сотруднику МФЦ в каждом населенном пункте КБР – мы всегда рады Вам помочь!

МФЦ в цифрах спустя 11 лет с момента открытия:

– 12 филиалов на 245 окон;

– 118 удаленных рабочих мест (УРМ) на 147 окон в сельских поселениях и 2 окна на базе привлекаемых организаций;

– 1 офис «МФЦ для бизнеса»;

– 2 центра оказания услуг бизнесу (ЦОУ): по одному окну на базе «Россельхозбанка» и коммерческого банка «Банк Нальчик»;

– 16 рабочих мест для заявителей в Секторах пользовательского сопровождения;

– 100-процентный охват населения;

– 320 государственных и муниципальных услуг предоставляется в настоящее время на базе МФЦ по принцип экстерриториальности услуг на территории республики;

– более 400 млн. рублей – сумма поступлений в республиканский бюджет от уплаты государственной пошлины;

– более 9 млн. 600 тысяч обработанных обращений;

– более 5 млн. 900 тысяч предоставленных государственных и муниципальных услуг;

– создано более 600 высококвалифицированных рабочих мест;

– 33 года – средний возраст сотрудников;

По итогам 2022 года:

— среднее время ожидания в очереди — 2 мин. 5 сек.;

— среднее время обслуживания – 7 мин. 24 сек.;

– удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг превысила 99 процентов;

– более 780 тысяч граждан зарегистрированы в ЕСИА;

— на горячую линию поступило 228 тыс. звонков;

— организованно более 2,5 тысяч бесплатных мобильных выездов к льготной категории граждан.

6 апреля 2012 года торжественно открылся первый офис Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

1 минута

6 апреля 2023