Отсутствие продаж а автосалонах приводит к их деградации. И я сейчас не про финансовую составляющую. Деградирует персонал. Профессиональные продавцы и менеджеры, зарплата которых, напрямую зависит от объёмов продаж, давно подались в другие сферы деятельности, а в салонах ныне царствуют дилетанты и бездари. На такие мысли меня навёл недавний визит в салон одного из ведущих китайских автобрендов в нашем городе. На ресепшене тишина и безлюдность. Ни один из немногих специалистов за столами не оторвал взгляда от монитора, чтобы поинтересоваться у клиента, чем ему можно помочь. После самостоятельного осмотра машин, решил всё таки задать пару вопросов о тест-драйве, появившейся за стойкой милой девушке. Но она, к сожалению, вела беседу по телефону, а когда закончила, одарила меня таким испепеляющим взглядом, как будто я ей всю жизнь сломал. Справок и консультаций она не даёт, помочь мне может только кто то из менеджеров, но все они беспросветно заняты. И это в салоне бренда, который вырывается в лидеры по продажам. Ну действительно, зачем расшаркиваться перед каждым встречным, когда челядь и так принесёт свои кровные и кредит подпишет, если хочет новое авто да и ещё с официальной гарантией, куда они денутся?