4233 подписчика
FTC предложила ввести новые требования для упрощения отмены подписок на сервисы
Федеральная торговая комиссия (FTC) предложила несколько изменений, которые, по ее словам, облегчат потребителям процесс отмены повторяющихся подписок на сервисы.
Вот основные требования:
• подписка должна так же легко отменяться, как и оформляться; например, если вы можете зарегистрироваться онлайн, у вас должны быть возможность отменить подписку на том же сайте за то же количество шагов
• продавцы должны спрашивать у пользователей, хотят ли они получить дополнительные функции, если они отменяют подписку (их нельзя навязывать); если клиент отказывается, необходимо сразу отобразить кнопку для отмены подписки
• продавцы должны заранее напоминать о том, что скоро подписка закончится и следует её отменить, если пользователь не планирует её продлевать
В ближайшее время FTC начнет принимать замечания по этим предложениям, чтобы скорректировать их в будущем.
//Вот такое я поддерживаю, прозрачные правила, понятные всем. Учитывая вес FTC в штатах и в мире, если это будет принято, то мы с вами увидим результаты во всех приложениях и сервисах. Даже в тех, которые не из США. Самое главное в этих правилах, это честно по отношению к клиенту, так и должно быть!
1 минута
23 марта 2023