453 подписчика
Wildberries изменил правила возврата дорогостоящих товаров
Получение и возврат дорогостоящих товаров, например смартфонов или техники, теперь будет происходить по более строгим правилам.
— Списание оплаты происходит только после получения товара в ПВЗ;
— Сотрудник пункта самостоятельно перед камерой показывает покупателю целостность упаковки;
— Вскрытие и проверка товара также происходит под камерами пункта выдачи;
— Вернуть товар возможно только при обнаружении брака.
➡️ Возврат таких товаров по иной причине, например передумали или не понравился цвет, будет невозможен физически, у сотрудника ПВЗ просто отсутствует такая кнопка.
Около минуты
22 марта 2023