Кирилл Лебедев, начальник отдела СТМ КФ «Победа»: популярная ошибка в проекте СТМ: минимизировать цену закупки СТМ любой ценой. Не думая о последствиях. Тут выиграть можно только один раз в момент подписи ценовой спецификации, а затем начинает "плавать" качество, начинаются американские горки. Это в итоге сказывается на лояльности бренда организатора-заказчика.