24 подписчика
Основной алгоритм проведения индивидуальной стратегической сессии с сотрудником.
ВАЖНО!
1. Не проводите встречу на бегу: вы должны быть максимально сосредоточены на разговоре. Выберите тихое место, где беседу никто не услышит. Подойдет отдельный кабинет.Возьмите ручку и бумагу, чтобы записывать ответы человека: шаги, которые приведут его к цели.
2. Сотрудник пришёл, и вы начинаете разговор.
Разберём алгоритм сессии, на примере.
Тема — повышение.
Руководитель заранее подготовился к беседе и уже поприветствовал сотрудницу.
Помогите сотруднику расслабиться: улыбнитесь ему, посмотрите в глаза и поприветствуйте. Сядьте с сотрудником под небольшим углом, чтобы обоим видеть записи на бумаге.
Привет, Саша. Спасибо, что пришла, садись.
Объясните правила беседы, чтобы сотрудник чувствовал себя уверенно.
Наша беседа займёт 30 минут. Я задам тебе пару вопросов. Отвечай открыто: я не буду тебя критиковать и советовать, как поступить. Всё, что мы тут обсуждаем, остаётся между нами. Во время беседы я буду записывать твои ответы, чтобы мы могли к ним вернуться.
Озвучьте цель разговора.
Сегодня поговорим о твоём повышении.
Спросите сотрудника, почему цель важна для него и как он её может достичь.
Что ты ждёшь от нашей беседы? Как ты планируешь освоить навыки для новой должности? И когда начнёшь?
Запишите конкретные шаги, которые назвал сотрудник. Если сотрудник начинает говорить на постороннюю тему, мягко напомните ему о запланированных результатах встречи.
А как то, о чём ты говоришь, поможет тебе добиться повышения? Или задайте сотруднику следующий вопрос.
Повторяйте и перефразируйте информацию о мыслях и чувствах сотрудника. Так он поймёт, что вы его слушаете.
Подведите итоги встречи.
Давай подведём итог. Я хочу тебя повысить. Но тебе не хватает некоторых навыков. Как ты поняла наш разговор - чего не хватает и что надо сделать?
Назначьте дату следующей встречи, чтобы проверить результат.
Встретимся через неделю, посмотрим, как ты продвигаешься.
Сложность на первом этапе – удержаться от общения в директивном стиле и не начать давать сотруднику советы. Помните, что основной инструмент сессии — вопросы!
1 минута
27 марта 2023