126 подписчиков
Создана комиссия по решению споров между Wildberries и ПВЗ
Топ-менеджмент Wildberries и «Опора России» провели встречу с представителями инициативной группы партнерских ПВЗ. Ее итогом стало создание Согласительной комиссии по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнерами ПВЗ на базе «Опоры России».
В нее войдут представители Wildberries, деловых сообществ, малого бизнеса, министерств и органов госвласти. Предполагается, что этот коллегиальный инструмент позволит в дальнейшем достигать консенсуса по всем вопросам и учитывать интересы всех сторон.
Ранее Wildberries временно приостановил списания за подмены. Компания намерена продолжить изучение всех спорных ситуаций и провести дополнительную проверку начислений. Накануне был произведен возврат ранее удержанных сумм на балансы пунктов выдачи. Wildberries также намерен работать над улучшением обратной связи с партнерами: планируется увеличить количество встреч в онлайн-формате и доработать механизмы оспаривания начислений (арбитраж).
Около минуты
17 марта 2023