5120 подписчиков
Какого клиента я бы взял на необитаемый остров?
Друзья, всем привет! На связи Виктор Степанович Клыша - недавно я рассказывал, как вырастить кратно бизнес с помощью "Метода тыквы".
Недавно я задумался "Какого клиента я бы взял на необитаемый остров?"
Скорее всего, это был бы мой самый лучший клиент - умный, сдержанный, воспитанный, с которым приятно пообщаться, а главное он ни разу не задерживал платежи и всегда выполнял свои клиентские обязательства.
И меня осенило, что оказывается в моей клиентской базе таких людей много. И я даже не знаю кого бы я хотел забрать с сотой на этот остров. Наверное это был бы бизнесмен из ресторанного бизнеса 😃
Возвращаясь к моей одной одной из любимых книг "Метод тыквы" я вспомнил главу, где как раз писатель Майк Микаловиц приводит в пример свою подругу, которая страдала от некачественных клиентов в своём бизнесе.
Эй Джей Харпе (так звали героиню истории) в начале своего пути боролась за каждого клиента. Отдавая все силы, знания и энергию на выполнения любых, даже откровенное плохих заказов. Но в один прекрасный день Джей Харпер решила изменить подход к своей работе. Она выбрала своих лучших клиентов с которыми ей было комфортно и легко работать и удалила тех клиентов, кто тянул её бизнес жилку вниз.
"Больше не значит лучше. Лучше - это лучше" - говорит нам автор в конце главы. И я с ним полностью согласен.
При выращивание гигантской тыквы, фермер без сожалении удаляет слабые, маленькие, некачественные тыквы, потому что они забирают соки у самых сильных больших и здоровых тыкв.
И нет, я не призываю Вам, дорогие друзья, отказаться от всех ваших клиентов и работать только с 1-2. Понятное дело, на нескольких клиентах мультимиллионный бизнес не построишь.
НО если не убирать некачественных клиентов, вы тоже не сможете это сделать. Такой вот парадокс.
Мне очень интересно почитать Ваше мнение по этом поводу. Какую стратегию по работе с клиентами выбрали вы в своём бизнесе? Согласны ли вы с моими мыслями? Пиши в комментариях свои мысли!
1 минута
15 марта 2023