24 подписчика
Доверие в команде = доходы в бизнесе.
Задумывались ли вы о том, как доверие в команде влияет на прибыль организации?
Если в команде нет сплочённости и атмосфера напряжённая, то ведёт к:
Конфликтам на рабочих местах
Конфликтам с клиентами
Возрастающей конкуренции между сотрудниками
Отсутствию взаимопомощи
Излишним перенапряжениям и последующим выгораниям работников
Негативным отношением к начальству к начальству и бизнесу
Порче репутации компании.
В конечном итоге это ведет к потере прибыли.
Причины этого кроются, как правило, в недостаточной компетенции управления в компании.
Поделюсь своим опытом, как изменить ситуацию:
Четко распределить роли ответственность в команд.
Остановить «чайко-менеджемент» - перестать прилетать в бизнес и давать сотрудникам команды «на ходу». Вместо этого наладить процесс регулярного взаимодействия с командой.
Осознанно создавать для команды зону внутреннего комфорта и безопасности. Научить людей выражать друг другу признательность, уважение и благодарность в прямой коммуникации, а также научить конструктивно выражать критику не обижая друг друга.
Поощрять проявление взаимопомощи и дружеских отношений. Публично благодарить за взаимовыручку. Внедрить мероприятия развивающие личное общие вне работы (совместный спорт, благотворительные или творческие проекты)
Выступить фасилитатором/ модератором в конфликтах и помочь людям в решении конфликтов
Развивать в компании правильное отношения к ошибкам. Ошибка это не «нечто не желаемое, избегаемое и наказываемое» событие. Ошибка - это почетно. Это проверка гипотезы. Это опыт полезный компании для продвижения к инновациям.
Это тактические меры, которые помогу улучшить ситуацию сразу.
Но чтобы решить вопрос создания эффективной и сильной команды – нужно проводить изменения системно и создать не только атмосферу для коммуникаций, но и «матчасть» для устойчивости и роста бизнеса:
выстроить бизнес процессы,
навести порядок в системах найма,
управления финансами,
маркетинге и продажах,
«производственном процессе»,
системе качества.
А какой уровень доверия в вашей команде?
1 минута
26 марта 2023