Тренды в маркетинге 2023 часть 1
Каждый год приносит новые тенденции, события, которые влияют на все сферы. Многое изменилось в мире бизнеса за этот год, маркетинг также не стоит на месте. Есть инструменты, которые остаются классикой и базой, но также есть тренды этого года, которые повлияют на конкурентную борьбу.
Давайте разберемся, что стоит внедрить в 2023 году
1. Разговорный маркетинг
Клиенты все больше не хотят ждать ответа, им нужна поддержка 24/7. Потребитель хочет здесь и сейчас связаться с компаний и установить коммуникацию.
Понятно, что никто не будет сидеть круглыми сутками на проводе. Для этого компании используют чат-боты. Чат-боты дают ответ моментально и доступны 24/7
2. Забота о социальных проблемах
В России все больше компаний начинают следить за вопросами, волнующих часть населения. По данным статистики до 66% людей готовы платить больше, если компания заботится о ценностях, важных потребителям.
Это может включать в себя поддержку благотворительных целей, приверженность к принципам устойчивого развития, использование экологически чистых материалов и тд.
3. Открытость, как ценность
В наше время потребители больше доверяют компаниям, которые показывают людей, стоящих за логотипом. Когда компания рассказывает реальные истории (без успешного успеха). Становится популярным описывать кейсы в деталях, даже, если они проблемные (тут важны полезные выводы и опыт компании)
4. Использование искусственного интеллекта
Компании начали использовать нейросейти для различных задач, например, для создания видео о товарах с диктором, используя на входе только текст, что экономит огромное количество времени на создании контента
1 минута
25 марта 2023