631 подписчик
#Wildberries нужно создать внутренний арбитраж
По мнению ФАС, маркетплейсу требуется внутренний арбитраж, чтобы рассматривать споры. Также ведомство настаивает на необходимости оптимизировать оферту.
Арбитраж понадобится для решения ситуаций, в которых система обратной связи не помогла решить вопрос. Антимонопольная служба выражает готовность выражать свою позицию при рассмотрении наиболее спорных вопросов.
Помимо этого ФАС потребовала доработать Оферту — она должна быть максимальной ясной, подробной и не допускать двойной интерпретации. В ближайшее время Wildberries доработает оферту в соответствии с требованиями ФАС.
Также представители маркетплейса отчитались о введении системы фотофиксации проведения замеров товаров и результатах перевода формата коммуникации маркетплейса с предпринимателями в диалог.
Кстати, коллеги, насколько вы довольны работой системы фотофиксации замеров?
Около минуты
24 марта 2023