Профессор Уортонской школы бизнеса Кэтрин Милкмэн и ее коллега Тодд Роджерс из Гарварда провели несколько экспериментов, которые показывают, в каких случаях нам проще вспомнить какие-то важные детали (или не забыть их). Главное правило - "воспоминание по ассоциации": вам нужен какой-то предмет, который сильно выделяется по сравнению с фоном и окружающей вас жизнью. Например, картинка с инопланетянином или ваза с яркими цветами. В обычной жизни это вроде бы очевидно, но в бизнесе об этом часто забывают. Милкмэн и Роджерс дают несколько советов компаниям - как использовать такие ассоциации (читайте тут).