В брендинге говорят о трех уровнях мышления:
1) Производственный
Если собственник бизнеса говорит, что у него самое хорошее оборудование, самый качественный продукт и самые лучшие сотрудники, то это пример производственного типа мышления. В понимании лежит сам продукт с его физическими характеристиками и ничего более.
2) Маркетинговый
Когда конкуренция возрастает появляется маркетинговое мышление. Здесь мы говорим о функциональных и рациональных преимуществах продукта, на которые влияет сам маркетинг за счет улучшения продукта и развития коммуникации с потребителями. Этот этап способствует появлению логотипа, фирменного стиля, упаковки и т.д.
Надо сказать, что даже если у компании и есть знаки айдентики, то это не признак того, что у руководства поменялся тип мышления. Надо реально оценивать, насколько применяются маркетинговые инструменты для ведения бизнеса, какие цели и задачи ставятся перед маркетологами.
3) Брендинговый (коммуникационный)
На данном этапе продукт приобретает ценность для потребителя. И он удовлетворяет потребностям покупателя не только с точки зрения рациональной выгоды, но и соответствует его ценностям на эмоциональном уровне.
Как правило, переход от производственного типа мышления занимает длительное время и может растянуться на годы. Там, где присутствует производственный тип мышления, маркетинг сведен к минимуму без выполнения своих непосредственных функций.
1 минута
9 марта 2023