64 подписчика
Подходы к обучению продавца
⠀
Пост для сохранения📍, потому что здесь — опыт многих партнеров 1С
⠀
Как подходят к обучению продавца? Есть два варианта (а может — у вас третий? Поделитесь в комментариях).
⠀
🔺Первый — это когда новый сотрудник «маринуется» месяц-два, детально изучает регламенты и процессы компании, проходит комплексное обучение и т.д. И только после сдачи внутреннего экзамена допускается до «живых» клиентов.
⠀
Важно, что если вы наняли действительно проактивного сотрудника, который пришел в компанию продавать и зарабатывать, то он скорее всего просто не переживет это время…
⠀
🔺Второй подход — сотруднику просто выдается какая-то вводная документация, ознакомившись с которой, менеджер якобы должен дальше действовать самостоятельно.
⠀
А ведь на деле чуда не происходит! Потому что продавец просто не понимает кому ему звонить, какие проблемы у какой целевой аудитории существуют, какие вопросы задавать для формирования и выявления потребностей, как снимать возражения, как закрывать сделку и т. д.
⠀
Если хотите мое мнение, вхождение в должность продавца должно включать одновременно как комплекс теоретического обучения, так и закрепление материала сразу на практике.
⠀
А вы как думаете?
Около минуты
15 марта 2023