4 подписчика
1. Разделяйте клиентов на категории
Что значит, разделить клиентов на категории. Какие категории могут быть и каким образом это влияет на эффективность, расскажем сегодня.
Каждого клиента Вы можете отнести к той или иной категории, просто определив его признак:
1. Деление по Воронкам продаж - клиенты с первой сделки, постоянные клиенты или вип-клиенты
Деление по Источнику заявки. Клиент «пришел» с сайта, «Авито», реферальная ссылка или других каналов
Деление по Целевой аудитории - оптовые компании, розничные магазины, онлайн-магазины)
Знакомы с А-В-С квалификацией?
Это деление клиентов по степени приоритета. Приоритет выставляется в зависимости от параметров:
1. Срочность покупки
Бюджет
Интересующий продукт
В категорию «А» добавляйте самых приоритетных клиентов, у которых есть все три параметра: им необходим ваш продукт, они готовы купить срочно и есть нужный бюджет. В категорию «В» — тех, у кого есть два параметра.
В категорию «С» — клиентов, не готовых пока к покупке.
Расставив приоритеты и распределив клиентов на категориям, Вы увидите, как стало намного проще видеть самого клиента и его потребности.
Если вам необходима помощь в настройке 1C:CRM системы по категориям
Звоните 8-800-707-48-09
1 минута
13 марта 2023