13 подписчиков
Лучше обучать своими силами или отправлять на внешнее обучение?
Все помнят разницу между знаниями (теория), умениями (понимание, как практически использовать знания) и навыками (автоматически выполняемыми действиями). Поэтому «прослушивание лекций» - это про развлечение, типа просмотра сериала. Нужно минимум выполнение упражнений или домашних заданий.
А дальше идет вопрос о наличии этих самых «своих сил». Если силы в наличии, их достаточно и нужной квалификации - своими силами выйдет дешевле. Как минимум потому, что внешний поставщик должен зарабатывать на услугах.
Обычно это касается регулярно проводимого обучения. Стандартные тренинги для операторов контакт-центра или продавцов в торговой сети.
Если научить нужно нестандартной теме или обучить, например, топ-менеджера, то альтернативы внешним провайдерам нет.
Ну и внутри практически всегда есть наставничество/ менторствосо стороны опытного коллеги или руководителя. Даже если формально в компании такого процесса и нет, чаще всего в реальности он есть)
p.s. Просьба - задавайте вопросы!
Около минуты
6 марта 2023