Из-за большого количества жалоб на маркетплейсы правительство может прописать им более строгие правила. Покупатели в России недовольны сложным возвратом товара, отсутствием информации о нем и срывами доставок. Региональные власти попросили Минпромторг обязать маркетплейсы создать промежуточные счета, оплата с которых будет переходить продавцу после получения заказа покупателем. А еще они предлагают запретить продавцам отказываться от продажи товаров из-за технических сбоев. Представители бизнеса считают, что меры будут излишни и создадут дополнительную нагрузку.