Кто хоть раз не сталкивался с хамством в очередях, магазинах или общественном транспорте? Мы попробовали отвечать на это комплиментами и вот чем закончился эксперимент:

- Что ты тут все яблоки перещупала? Самые вкусные заберешь, а мне что останется?! - Женщина в фиолетовой шапочке воинственно отпихивает меня от прилавка с фруктами в магазинчике у дома. - А мне какое дело? - хотела злобно огрызнуться в ответ, но сдержалась и выдала то, чего сердитая покупательница точно не ожидала: - Ой, какая у вас шапочка красивая! Вам так идет! Женщина опешила. И заулыбалась. Дорога к фруктам открыта. Эксперимент начинается успешно. О пользе комплиментов для укрощения окружающих я прочитала вечером в журнале. Психолог уверяла, что добрым словом можно одолеть любое хамство. Я...