17 подписчиков
Лакмусовый тест
В любом изменении процессов возникает момент, когда нужно оглянуться назад и понять - а мы реально что-то изменили, или выдаем желаемое за действительно. В различных гибких подходах, разделяющих Agile как систему мировоззрения, принято оценивать такие изменения с помощью Agile радаров. Радары эти, штука бесспорно полезная, но уж очень зависящая от
контекста вашей организации.
Канбан-метод в этом плане, проще относится к таким измерениям, и включает в себя чек-лист, по который помогает ретроспективно понять: а правильно ли мы проводим изменение процессов. Под словом «правильно» следует понимать «в том ли направлении мы двигаемся», те ли неудовлетворенности выбрали для работы и на том ли у нас фокус.
Лакмусовый тест состоит из 4х простых вопросов:
• Изменился ли способ взаимодействия с клиентом? (напомню, что в канбане любая система = сервис для клиента)
• Изменились ли соглашения с клиентом?
• Изменилась ли бизнес модель вашего клиентского сервиса?
• Изменил ли менеджмент свое поведение?
Лакмусовый тест Канбан — это набор простых вопросов, на которые сложно отвечать.
Если вы не можете уверенно сказать «Да» на первый вопрос, то у вас впереди еще много работы. Но хорошие новости заключаются в том, что это значит, что у вашей организации впереди еще много ценности, которую она может получить, используя вытягивающие системы с отложенными обязательствами и управляя процессом работы с настоящими опционами.
кого заинтересовало - читайет подробнее: httneogenda.com/...est
1 минута
3 марта 2023