148,1 тыс подписчиков
Однажды пенсионерка, которая была инвалидом 3 группы, обратилась в прокуратуру с жалобой на отсутствие отопления в ее квартире. Она была очень обеспокоена, ведь на улице уже было холодно, а в ее доме так и не запустили отопление. Прокурор провел проверку и обнаружил, что запуск отопления был задержан на 5 дней после того, как начался отопительный сезон.
Теплоснабжающая организация объяснила задержку тем, что необходимо было устранить повреждения на отдельных участках теплосети. Однако прокурор не признал это уважительным основанием для того, чтобы выйти за рамки установленной нормы по продолжительности перерывов в отоплении жилых помещений.
По Приложению 1 к Правилам №354 допустимая длительность перерыва составляет:
· не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C;
· не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
· не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
Прокурор сделал вывод, что теплоснабжающая организация нарушила права пенсионерки в качестве потребителя, и подал иск в суд на ее имя, требуя компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.
Суд поддержал прокурора и признал, что теплоснабжающая организация не оказала услуги должным образом. Однако размер компенсации был снижен до 3 000 рублей, а в апелляции был взыскан дополнительный штраф в размере 1500 рублей в пользу пенсионерки. Кассационная инстанция оставила решение суда в силе (Седьмой КСОЮ, определение №88 – 16405/2022).
1 минута
7 марта 2023
17,8 тыс читали