2421 подписчик

🗝 Взлом маркетинга: как покупатели принимают решения о покупке

Фил Барден — известный маркетолог, который потратил много часов своей жизни на то, чтобы изучить психологию поведения людей.

На основе своих исследований Фил написал книгу «Взлом маркетинга» о том, как покупатели принимают решение о покупке.

Собрали три рекомендации от автора, на что обращать внимание, чтобы увеличить продажи.

🌪 Ускорить принятие решения

В принятии решений участвуют две системы: автопилот и пилот. Первый отвечает за автоматические действия. Когда он включается, человек принимает решение не задумываясь.

Второй — включается, когда человек принимает решение о покупке медленно и осознанно. В этом состоянии он тратит больше времени на принятие решения, но покупает только нужные ему товары и услуги.

Чтобы бизнесу увеличить выручку, нужно воздействовать на автопилот и усыпить пилота.

Пример: Магазин обуви запустил акцию «Покупай вторую пару кроссовок сразу и получи скидку 70%». Так они смогли продать за месяц в пять раз больше, чем обычно.

📈 Увеличить удовольствие от покупки

Барден вывел формулу того, как люди принимают решение о покупке:

Чистая ценность = Удовольствие − Страдание.

Задача предпринимателя — увеличить удовольствие и свести к минимуму страдание.

Пример: Красиво упакованный товар вызовет в покупателях положительные эмоции при покупке и распаковке.

🔎 Найти скрытые ценности

Ценность продукта может быть явной или скрытой. Скрытые ценности связывают с эмоциональными потребностями человека, и они помогают отстраивать продукт от конкурентов.

Пример: Есть люди, которые любят хорошее и дорогое вино. Им нравится вкус вина — это явная ценность. Но, кроме этого, им нравится демонстрировать, что они разбираются в сортах напитка, а еще достаточно зарабатывают. А это уже скрытая ценность, которую не все клиенты могут для себя сформулировать.

Полный обзор книги читайте по ссылке: https://l.tinkoff.ru/vzlom-marketinga

#саморазвитие

🗝 Взлом маркетинга: как покупатели принимают решения о покупке Фил Барден — известный маркетолог, который потратил много часов своей жизни на то, чтобы изучить психологию поведения людей.

1 минута

13 марта 2023