12 подписчиков
Как перестроиться на growth-маркетинг?
Прежде чем ответить на этот вопрос, предлагаю разобраться: действительно ли вам это нужно?
Мы с вами уже разобрали большой блок вопросов про growth-маркетинг, и у многих сложилось мнение, что это идеальный путь развития бизнеса. Но так ли это?
Разбираемся основательно: почему и кому может не подойти GM?
1️⃣ Менеджмент отеля не понимает, что делает маркетинг роста и как это работает. Например, руководство отеля не готово к генерации и тестированию гипотез, ведь некоторые из них могут оказаться неудачными и не показать ожидаемый результат.
2️⃣ Нежелание выделять дополнительный бюджет на тестирование гипотез и сотрудников, а также на внедрения аналитических и платформенных инструментов.
3️⃣ GM потребует от команды развития дополнительных навыков (например, аналитика данных), проактивности и креативности. Команда постоянно вовлечена в процесс, анализирует собранную информацию, генерит гипотезы и запускает их.
4️⃣ Плавающий горизонт планирования. Например, в то время, когда в традиционный медиаплан заложена видеореклама в ТРЦ — на один месяц, а размещение радиорекламы — на три месяца, GM требует оперативного перестраиваться в планировании. Так, если размещенный на экранах ролик дает низкую конверсию в первую неделю, нужно быстро заменить СТА (call to action или ключевой призыв к действию), таким образом проводятся A/Б тесты. Конверсия подросла — масштабируем данный инструмент, конверсия упала — снова вносим изменения и продолжаем тестировать.
5️⃣ Смещение фокуса с быстрых продаж на «выращивание» лояльности гостя. Классический маркетинг зачастую направлен на повышение первичной осведомленности аудитории об отеле, привлечение новых гостей и стимулирование продаж. GM «заботится» о госте на всех этапах AAARRRR-воронки, разрабатывая целевые акции как для новых, так и для лояльных гостей, тем самым стимулируя рост удержания и возвратности.
Если все пункты выше не пугают, значит, вы готовы к новому этапу развития и масштабированию бизнеса.
Самый надежный способ — пригласить growth-маркетолога в качестве консультанта параллельно с работой отдела классического маркетинга. Такой специалист поможет вам: ⤵️
- Провести анализ эффективности маркетинга вашего отеля
- Разработать гипотезы для быстрых тестов и проверить их
- Сравнить эффективность и оценить полученные результаты
- Сформировать план дальнейшего развития
Одновременная работа традиционного и growth-маркетинга - гарантия того, что в компании продолжат развиваться традиционные каналы и маркетинговая стратегия, но также будут реализовываться новые подходы. Главное, чтобы менеджмент четко понимал между ними разницу и ставил правильные задачи. Это работает только в СИМБИОЗЕ продукта, команды и технологий!
2 минуты
13 марта 2023