52 подписчика
Кто такой страховой представитель и зачем к нему обращаться❓
🙋♂Страховой представитель — сотрудник страховой медицинской организации, который действует в интересах граждан, получивших полис в этой компании.
Вы можете обратиться к страховому представителю, если:
🔹нужна консультация по вопросам получения медицинской помощи в рамках ОМС;
🔹необходимо содействие в получении медпомощи по ОМС (нарушены сроки ожидания, отказывают в обследовании, госпитализации, ознакомлении с документацией по вашему лечению, требуют оплату и пр.);
🔹есть вопросы к работе той или иной больницы и/или вы хотите организовать там проверку;
🔹хотите получить информацию об оказанных по ОМС медицинских услугах и их стоимости.
Задачи страховых представителей отличаются в зависимости от функционала. Одни консультируют по общим вопросам по телефону, вторые общаются с застрахованными лицами очно, третьи являются экспертами качества и способствуют разрешению спорных ситуаций между пациентами и медиками.
Около минуты
19 марта 2025