6 подписчиков
«Я сказал – значит сделают» - привычка говорить, но не спрашивать, может дорого вам стоить.
Очень часто руководитель решает много задач и, естественно, т.к. у него есть сотрудники он отдаёт распоряжения. т.к. задач много, и чтобы не быть сдерживающим фактором, сообщения передаются быстро. И у руководителя возникает устойчивая идея: «Я сказал – значит сделают». И хорошо бы, если бы это так и было. На практике это происходит по-разному и на это есть ряд разных причин, почему ваше указание может быть не выполнено:
- не поняли, но постеснялись спросить;
- не было чёткости (сроков, конкретики, ответственного);
- были заняты другим, действительно, важным делом и забыли;
- сообщение «не дошло» адресату, как говорится «прошло мимо»;
- слушали, но не услышали – важно получить подтверждение, что вас услышали;
- даже получив согласие, что вас услышали важно уточнить, как вас поняли и тут может быть много интересных открытий.
И главное: дублируйте всё в письменном виде и КОНТРОЛИРУЙТЕ выполнение. Мы всё это знаем. Но между знать и делать очень часто пролегает пропасть…
Выработка привычки: «Сказал – сделали как надо.» ТРЕНИРУЕТСЯ и ЗАКРЕПЛЯЕТСЯ в виде системного контроля и обратной связи.
Помочь выявить и убрать проблемные привычки в управлении и выработать правильные – обращайтесь!
Подписываемся!
1 минута
17 марта 2025