1 подписчик
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ЗАПУСКЕ АКЦИИ?
Наиболее популярным среди коммерсантов информационным поводом, то есть триггером, вовлекающим целевые аудитории, являются, безусловно, #акции.
Популярность акций объясняется получением сравнительно быстрого результата при невысоких издержках. Ключевые отличия акций от других стимулирующих активностей – срочность, доступность, простота, но главное - наличие определенного бонуса, недоступного в неакционный период.
Уже в краткосрочном периоде акции могут преследовать довольно широкий диапазон целей на любых этапах воронки продаж, на информационном или коммерческом уровне, по потенциальным или текущим клиентам:
• увеличить выручку
• увеличить операционную прибыль
• увеличить знание потенциальных клиентов
• усилить интерес потенциальных клиентов
• увеличить базу контактов потенциальных клиентов
• увеличить количество подписчиков
• увеличить общее количество сделок
• увеличить количество сделок на клиента
• увеличить средний #чек
• и другие
В акции покупателю всегда предлагается некий бонус, который он бы не смог получить в обычный неакционный период. Именно этот бонус, выражающийся в виде бесплатного ресурса и является главным «притяжением» интереса покупателя.
Основные типы бонусов:
• Продуктовые (бонусы в натуральном выражении)
• Финансовые (бонусы в денежном выражении)
• Информационные (бонус в виде доступа к информации)
• Балльные/игровые/прочие (бонусы из вымышленных ресурсов)
Универсальные этапы проведения акции:
1) Определить, от чего "отталкиваться" – от запросов покупателя или от актуальных офферов.
2) Определить собственные #цели.
3) Описать основные модели поведения покупателя (цели, ценности, ресурсы, контекст ситуации).
4) Определить формат акции, инструменты/активности, сопутствующие сервисы, подрядчиков и т.д. Согласовать и выделить соответствующие ресурсы.
5) Подготовить #активы/площадки для приёма трафика.
6) Проинформировать/обучить торговый персонал.
7) Если ранее не было сделано - настроить и перепроверить работу системы учёта клиентов, лидов и сделок (CRM)
8) Запустить акцию, контролировать и вносить корректировки при необходимости.
9) По завершении #акции подвести итоги, выработать рекомендации для последующих шагов.
Дерзайте!
1 минута
12 марта 2025