🤦♂Почему 90% риэлторов сливают клиентов на старте🤦♂
Я боюсь представить, сколько денег я потеряла в начале своей карьеры в недвижимости. Просто потому, что не умела разговаривать с клиентами...
Когда мне звонил клиент, я честно старалась. Говорила правильно, отвечала на вопросы, называла цену… Но потом слышала: «Спасибо, я подумаю».
📉 Сделка не состоялась. Клиент ушёл. И больше не вернулся.
Я злилась: ну что не так?
Но сейчас понимаю — я сама сливала клиента.
ТРИ СМЕРТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ, КОТОРЫЕ УБИВАЮТ СДЕЛКУ
😑 Ошибка №1: «Риэлтор-робот»
— «Здравствуйте, чем могу помочь?» (по скрипту, без души).
— «Да, квартира есть, цена такая-то».
— «Если интересно, приезжайте, посмотрим».
🔹 Что слышит клиент? – Меня не хотят понять, мне просто что-то продают.
📞 Ошибка №2: «Холодный сброс»
— «Всё написано в объявлении».
— «Давайте я вам на WhatsApp скину».
— «Я сейчас занята, перезвоните позже».
🔹 Что чувствует клиент? – Я не важен, со мной не хотят работать.
🎤 Ошибка №3: «Авито-опрос»
— «Какая площадь вам нужна?»
— «Какой бюджет?»
— «Какой район?»
🔹 Что думает клиент? – Это что, бот? Почему он просто не предложит мне решение?
ПРАВДА, КОТОРУЮ СЛОЖНО ПРИНЯТЬ
Риэлторы говорят:
– «Клиенты несерьёзные».
– «Все хотят скидку».
– «Люди не ценят нашу работу».
Но давай честно! Если ты не можешь заинтересовать человека за 30 секунд, почему он должен платить тебе сотни тысяч?🤷♀
Если ты риэлтор и тебе неприятно это читать — возможно, ты тоже входишь в эти 90%. Пора меняться❗
1 минута
12 марта 2025