За перевозки в столице отвечает Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы или сокращенно Дептранс. Это же ведомство разрабатывает правила.
Вот несколько примеров.
1️⃣ Билеты не подлежат обмену и возврату. Поэтому перед покупкой тарифы стоит внимательно изучить. В приложении и на сайте Супер Тройка есть раздел с подробным описанием каждого из абонементов. Если вы оформили не тот, его уже не заменить.
2️⃣ Два безлимитных «Единых» или ТАТ нельзя записать на одну «Тройку» параллельно. Такая возможность открывается лишь за 10 дней до окончания срока действия уже активированного билета.
3️⃣ Если повышается стоимость проезда, то купленные по старым тарифам абонементы получится активировать только до изменения цены, но никак не после.
Сервисы Супер Тройка и Тройка Бизнес также подчиняются этим правилам. Но в спорных ситуациях наши специалисты всегда идут навстречу пассажирам. Если вопрос можно решить в вашу пользу, мы обязательно это сделаем.
#супертройка #тройка
Около минуты
4 марта 2025